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          中國煤炭報:冀中股份云駕嶺礦“碼”上服務提升職工幸福感

          發布時間:2023-03-29 17:11:40 冀中能源

          稿件來源:中國煤炭報

          冀中股份云駕嶺礦“碼”上服務提升職工幸福感

          “原來停車場地面坑洼不平,總有車輛磕碰底盤,職工進出入車輛很不方便,沒想到通過’一碼通‘反映后,很快就解決了,真是太好了……”3月16日,冀中能源股份有限公司云駕嶺礦運輸區職工楊軍下班后,來到停車場高興地說道。

          “職工對幸福生活的追求就是我們的工作目標,職工利益無小事,我們要持續深化“我為職工群眾辦實事”活動,想盡一切辦法,切實為職工辦實事,解難事……“該礦黨委負責人介紹道。

          為了拓寬職工民情訴求渠道,該礦利用手機掃碼功能,建立了民情“一碼通”平臺,利用“網、辦”兩個要素,“網”是平臺保障,“辦”是落實落地,“一碼通”利用數據賦能,解決“網”的問題,擴大“辦”的范圍,聽民聲、解民憂、聚民策、匯民力,全力落實職工訴求,共同推進企業安全穩健運營。

          宣傳部在各區隊會議室、食堂、職工文化廣場等地張貼“一碼通”民情直通車二維碼,職工掃碼即可進入留言界面。通過留言,可隨時隨地反映問題或訴求,無論是衣食住行的小問題,還是為安全生產、經營管控的獻計獻策,都可通過該平臺得到方便、快捷、高效的反映和回饋,實現職工訴求“一碼通”。同時,該礦建立“一碼通”意見建議登記表,由宣傳工作人員將職工反映問題、建議進行記錄,同時督促相關部門對職工建議的給予答復,對于需要進行核實和集體研究的問題、建議,經核實或研究后,安排有關部門限時辦結,并反饋至訴求人,確保做到事事有回應、件件有著落。

          “食堂的炒菜有時偏辣,我們有些職工不能吃辣,希望食堂在炒菜時能否炒些不辣的菜,照顧一下不吃辣的職工。近日,掘進區職工通過 “一碼通”民情直通車平臺反映這一情況后,礦立馬通知后勤服務科解決這一問題,而且食堂還添加了兩個菜系?!氨緛硎潜е囈辉嚨南敕?,沒想到通過小小的二維碼竟然真能這么快幫忙解決問題?!甭毠ふf道。

          “原來舊水籠頭不好用,水量小,職工洗澡不方便,自從問題反映后,很快就給解決了?!焙笄诜湛崎L長郭建博說道?!斑€有洗煤廠女工反映的洗澡水不夠用的問題,我們也已經給領導匯報了,會根據實際情況很快調整到位?!?/span>

          “一碼通”民情直通車平臺有效解決了職工不愿面對面提訴求、訴求渠道不暢等問題,做到職工訴求“零障礙”、排憂解難“零距離”,切實把溫暖送到職工的心坎上,真正做到了職工意見“碼”上提,職責部門一“碼”辦。

          截至目前,該礦民情“一碼通”累計收到職工訴求建議40余條,解決落實問題和建議效率達到100%。

          (高改花)


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